---

Remote hulp is een 'punt.exe file'  en kan dus een false-positive (onterechte) virus waarschuwing geven op uw computer.

Sla het op in een map / op het bureaublad op welke aan internet verbonden pc dan ook,
(dubbel-)klik het programma om hwet te starten.

Mocht uw pc beveiliging melden dat dit mogelijk een virus is, klik toch op ja, OK of iets dergelijks om door te gaan.
(Indien u een download manager gebruikt zoals flashget, download- en open dan daar mee hulp_op_afstand.exe)

Klik op uitvoeren of run en er volgt een pop up schermpje
Klik nogmaals op uitvoeren of run
Het programma start en is rood geel van kleur.

Onderstaande handelingen klikt u allemaal met de linker muisknop.

In het pop up venstertje van Zolved remote controle viewer klikt u op een bolletje bij nummer 1. : UK
Bij bolletje met nummer 2 klikt u op de pijl naar beneden en dan de onderste van de 3 opties: cotrole and browse files
Bij bolletje met nummer 3 noteer het pin nummer dat hier staat (8 cijfers) deze wisselt voor de veiligheid per sessie.
Bij bolletje met nummer 4 I agree to terms (voor u als klant verder kosteloos en niet van toepassing) vinkt u het blokje aan op het eind van die regel
Klik als laatste op ´share my pc´, JA of YES, en eventueel JA of YES of ALLOW of iets dergelijks mocht uw firewall of andere software dit melden om toegang tot internet met het programma te kunnen verlenen.

Bel of mail nu het pin-nummer door, een ogenblik geduld, een expert van 1e pc hulp logt weldra in, volg de aanwijzingen op uw scherm.

Na de hulp logt de expert van 1epchulp.nl uit uw computer weg, uw webbrowser opent dan en u ziet dan de website www.zolved.com met allerlei reclame, u kunt die gewoon direct sluiten